Bestell- & Versandleitfaden
1. Bestellung aufgeben: Schritt für Schritt
- Produkte auswählen — jede Produktseite enthält Reinheitsspezifikation, COA-Verfügbarkeit und Lagerungshinweise. Stöbern Sie z. B. in Steroiden, Peptiden oder Steroid-Paketen.
- In den Warenkorb legen — Menge und Preis (EUR) prüfen; Mengenrabatte werden automatisch im Checkout angewendet.
- Verifizierung im Checkout — bestätigen Sie, dass Sie 21+ sind, den AGB zustimmen und den medizinischen Haftungsausschluss anerkennen.
- Zahlungsmethode wählen — SEPA-Banküberweisung oder Kryptowährung (bevorzugt — automatischer Rabatt).
- Bestellbestätigung — nach Zahlungsprüfung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail; sie stellt die Vertragsannahme gemäß AGB dar.
Bestellungen werden innerhalb von 2–7 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Fragen während des Vorgangs? Über die Kontaktseite.
2. EU-Lager: keine Zollabfertigung, keine Verzögerungen
Alle Produkte werden ausschließlich aus Lagern innerhalb der EU versendet. Das vermeidet Zollkontrollen, Importanmeldungen und grenzüberschreitende Verzögerungen für Kunden in Deutschland, Österreich, der Schweiz und darüber hinaus:
- Keine Zollkontrollen — innergemeinschaftliche Sendungen ohne Zollinspektion
- Keine unerwarteten Einfuhrabgaben oder MwSt-Nachforderungen
- Optimierte Laufzeiten durch direkte EU-zu-EU-Routen
- Erhöhte Diskretion durch weniger externe Prüfstellen
Genaue Lagerstandorte werden aus Sicherheits- und Compliance-Gründen nicht offengelegt. Mehr zur Prüfung im Warum-wir-Leitfaden.
3.Versandkosten & herstellerbasierter Versand
Unsere Produkte werden von spezialisierten Herstellern aus separaten EU-Lagern versendet. Die Versandkosten betragen pauschal €27 pro Hersteller. Kombinieren Sie Produkte mehrerer Hersteller, fällt pro Hersteller eine separate Versandgebühr an.
| Hersteller | Versand | Geschätzte Lieferzeit |
|---|---|---|
| SuperHuman Pharma | €27 | 7–14 Werktage |
| Driada Medical | €27 | 7–14 Werktage |
| Deus Medical | €27 | 7–16 Werktage |
| Hilma Biocare | €27 | 10–20 Werktage |
| Prime Pharma / Somatrop Lab / weitere | €27 | 10–20 Werktage |
Rechenbeispiel
3× Driada = €27 (ein Hersteller)
1× Hilma + 1× Deus + 1× Driada = €27 + €27 + €27 = €81 (drei Hersteller)
Die Versandgebühren werden im Checkout automatisch berechnet und transparent angezeigt.
4.Lieferzeiten: Standard & Sonderfälle
| Szenario | Bearbeitung | Transit | Gesamtdauer |
|---|---|---|---|
| Standardlieferung | 2–7 Werktage | 5–13 Werktage | 7–20 Kalendertage |
| Sonderfälle* | 2–7 Werktage | 18–33 Werktage | 20–40 Kalendertage |
*Sonderfälle können abgelegene Lieferzonen, Kapazitätsengpässe, saisonale Spitzen oder außergewöhnliche logistische Umstände umfassen — Worst-Case-Schätzungen. Die meisten Bestellungen treffen innerhalb des Standardzeitraums ein.
Tracking ist bei allen Sendungen inklusive. Nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsnummer, Link zum Versanddienstleister und voraussichtlichem Lieferzeitraum.
5. Tarnverpackung: maximale Diskretion
- Getarntes Äußeres — neutrale, unmarkierte Verpackung, die wie gewöhnliche Konsumgüter aussieht
- Keine Produktkennzeichnung — außen keine Hinweise auf Inhalt, Marke oder chemische Bezeichnung
- Manipulationssichere Versiegelung — Produkte in blickdichten, sicheren Behältern mit Chargenkennung
- Neutrale Dokumente — Rechnung und COA liegen im Paket bei, ohne externe Hinweise
- Unterschrift bei Zustellung (21+); bei Abwesenheit Lagerung in einer Abholstation für 5–7 Tage
6.Zahlungsmethoden: sicher & bevorzugt
| Methode | Bearbeitung | Vorteile |
|---|---|---|
| Banküberweisung (SEPA) | 1–3 Werktage | Bankverschlüsselung, IBAN-Verifizierung, EU-weit; Versand nach Zahlungseingang |
| Kryptowährung (bevorzugt) | 15–60 Min. | Blockchain-Verifizierung, mehr Privatsphäre, automatischer Rabatt; BTC, USDT |
Bei Krypto wird automatisch ein Rabatt im Checkout angewendet. Alle Transaktionen sind verschlüsselt; sensible Zahlungsdaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert (Datenschutz).
7.Unzustellbare Pakete & Versandversicherung
Ohne Versandversicherung
Der Kunde trägt die volle Verantwortung. Rückgesendete Pakete können weder erneut versendet noch erstattet werden — Produkte dürfen nach Verlassen des kontrollierten Lagerumfelds nicht wieder eingelagert werden.
Mit Versandversicherung (empfohlen)
Kontaktieren Sie uns umgehend über die Kontaktseite mit Bestellnummer und Problembeschreibung. Wir prüfen den Fall gemäß unserer Rückgabe- & Umtauschrichtlinie.
8.Bestelländerungen & Stornierungen
Änderungen sind nur vor Versand möglich (Status „In Bearbeitung"): Stornierung, Mengen- oder Produktänderung sowie Adressänderung jeweils per Nachricht mit Bestellnummer. Nach Versand sind keine Änderungen mehr möglich.
9. Häufige Fragen zum Versand
Ist meine Sendung wirklich diskret?
Ja. Die Außenverpackung ist neutral und enthält keinerlei Hinweise auf Inhalt oder Absenderdetails, die auf Forschungssubstanzen schließen lassen.
Warum 20–40 Tage in Sonderfällen?
Standard ist 7–20 Tage. Sonderfälle betreffen abgelegene Regionen oder außergewöhnliche Logistikbedingungen.
Erhalte ich Tracking?
Ja, bei jeder Bestellung — per E-Mail nach Versand.
Warum zahle ich manchmal mehrere Versandgebühren?
Die Versandkosten werden pro Hersteller berechnet, da jeder Hersteller aus einem eigenen EU-Lager versendet. Kombinieren Sie z. B. Driada und SuperHuman, werden zwei Pakete verschickt — daher zweimal €27.
Welcher Hersteller liefert am schnellsten?
SuperHuman Pharma und Driada Medical haben derzeit die kürzesten Lieferzeiten (7–14 Werktage). Alle versenden aus der EU.
Kann ich Versandkosten sparen?
Die Pauschale von €27 gilt pro Hersteller, unabhängig von der Menge. Bestellen Sie lieber mehr Produkte eines Herstellers in einer Bestellung.
10.Hinweis zur Forschung & Compliance
Alle versendeten Produkte sind Forschungssubstanzen, ausschließlich für Laboranalysen und nicht-klinische Forschung bestimmt. Mit Erhalt bestätigen Sie erneut: keine Anwendung am Menschen oder Tier, Lagerung und Handhabung gemäß Sicherheitsstandards, Verantwortung für regulatorische Konformität. Siehe medizinischer Haftungsausschluss.