SteroideApotheke versendet Bestellungen innerhalb von 2–7 Werktagen nach Zahlungseingang aus EU-basierten Lagern. Die Lieferung dauert standardmäßig 7–20 Tage oder in Sonderfällen 20–40 Tage. Alle Sendungen erfolgen mit diskreter, getarnter Verpackung für maximale Diskretion. Produkte sind Forschungssubstanzen – nicht für den menschlichen Gebrauch bestimmt.

1. Bestellung aufgeben: Schritt-für-Schritt-Prozess

Unser Bestellablauf priorisiert Sicherheit, Diskretion und Benutzerfreundlichkeit für Forschungskunden. Folgen Sie diesen Schritten, um Ihren Einkauf abzuschließen:

Produkte auswählen: Wählen Sie Forschungssubstanzen aus unserem Katalog. Jede Produktseite enthält Reinheitsspezifikationen, Angaben zur Chargen-COA-Verfügbarkeit und Lagerungsempfehlungen.
In den Warenkorb legen: Überprüfen Sie Menge und Preis (EUR). Mengenrabatte werden automatisch im Checkout angewendet.
Verifizierung im Checkout: Bestätigen Sie, dass Sie 21+ Jahre alt sind, unseren AGB zustimmen und den Medizinischen Haftungsausschluss (nur Forschungszwecke) anerkennen.
Zahlungsmethode wählen: Wählen Sie SEPA-Banküberweisung oder Kryptowährung (bevorzugt – automatischer Rabatt).
Bestellbestätigung: Nach Zahlungsprüfung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Bestellübersicht. Diese E-Mail stellt die Vertragsannahme gemäß unseren AGB dar.

Bestellungen werden innerhalb von 2–7 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandbereit gemacht. Bei Fragen während des Bestellvorgangs kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

2. Lagerung ausschließlich innerhalb der EU: Keine Zollabfertigung, keine Verzögerungen

Alle Produkte werden ausschließlich aus Lagern innerhalb der Europäischen Union versendet. Diese strategische Struktur vermeidet Zollkontrollen, Importanmeldungen und grenzüberschreitende Verzögerungen für Kunden in Deutschland, Österreich, der Schweiz und darüber hinaus.

Vorteile des EU-internen Versands:

Keine Zollkontrollen: Innerhalb der EU werden Sendungen in der Regel ohne Zollinspektion transportiert
Keine unerwarteten Einfuhrabgaben oder Mehrwertsteuer-Nachforderungen
Optimierte Laufzeiten: Direkte EU-zu-EU-Routen reduzieren Umschlagpunkte und Verzögerungen
Erhöhte Diskretion: Weniger externe Prüfstellen bedeuten mehr Privatsphäre

Genaue Lagerstandorte werden nicht offengelegt – aus Sicherheits-, Compliance- und Betriebsgründen. Alle Einrichtungen arbeiten nach strengen Qualitätsprotokollen gemäß EU-Standards. Weitere Informationen finden Sie in unseren Qualitätskontrollstandards.

3. Versandkosten & Hersteller-basierter Versand

Unsere Produkte werden von spezialisierten pharmazeutischen Herstellern aus separaten EU-Lagern versendet. Die Versandkosten betragen pauschal €27 pro Hersteller. Jeder Hersteller versendet unabhängig aus seinem eigenen EU-Lager – das bedeutet: Wenn Sie Produkte mehrerer Hersteller kombinieren, fällt pro Hersteller eine separate Versandgebühr an.

Hersteller	Versandkosten	Geschätzte Lieferzeit	Alle Produkte ansehen
SuperHuman Pharma	€27	7–14 Werktage	→ SuperHuman Pharma Sortiment
Driada Medical	€27	7–14 Werktage	→ Driada Medical Sortiment
Deus Medical	€27	7–16 Werktage	→ Deus Medical Sortiment
Hilma Biocare	€27	10–20 Werktage	→ Hilma Biocare Sortiment
Prime Pharma / Somatrop Lab / Weitere	€27	10–20 Werktage	→ Prime Pharma · Somatrop Lab

💡 Spartipp: Bestellen Sie Produkte eines einzigen Herstellers, um nur eine Versandgebühr von €27 zu zahlen. Wenn Sie zum Beispiel 3 Produkte von Driada Medical bestellen, zahlen Sie nur einmal €27 Versand – unabhängig von der Produktanzahl.

Rechenbeispiel:

→ 2× Driada Medical Produkte + 1× SuperHuman Pharma Produkt = €27 + €27 = €54 Versandkosten (zwei separate Hersteller)

→ 3× Driada Medical Produkte = €27 Versandkosten (ein Hersteller)

→ 1× Hilma Biocare + 1× Deus Medical + 1× Driada Medical = €27 + €27 + €27 = €81 Versandkosten (drei Hersteller)

Die Versandgebühren werden im Checkout automatisch berechnet und transparent angezeigt, bevor Sie die Bestellung abschließen.

4. Lieferzeiten: Standard & Sonderfälle

Realistische Liefererwartungen für alle Zielorte (nach Bestellbearbeitung und Zahlungsprüfung):

Szenario	Bearbeitungszeit	Transitzeit	Geschätzte Gesamtdauer
Standardlieferung	2–7 Werktage	5–13 Werktage	7–20 Kalendertage
Sonderfälle*	2–7 Werktage	18–33 Werktage	20–40 Kalendertage

*Sonderfälle können abgelegene Lieferzonen, Kapazitätsengpässe bei Versanddienstleistern, saisonale Spitzenzeiten oder außergewöhnliche logistische Umstände umfassen. Diese Angaben stellen Worst-Case-Schätzungen dar – die meisten Bestellungen treffen innerhalb des Standardzeitraums ein.

Tracking ist bei allen Sendungen inklusive. Nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit: (1) Sendungsnummer, (2) Link zum Versanddienstleister und (3) voraussichtlichem Lieferzeitraum. Bei Fragen kontaktieren Sie [email protected].

5. Tarnverpackung: Maximale Diskretion garantiert

Jede Bestellung wird mit höchster Diskretion verpackt unter Verwendung spezieller Tarnverpackungsprotokolle:

Getarntes Äußeres: Neutrale, unmarkierte Verpackung, die wie gewöhnliche Konsumgüter (z. B. Elektronikzubehör oder Haushaltsartikel) aussieht
Keine Produktkennzeichnung: Keine Hinweise auf Inhalt, Marke oder chemische Bezeichnungen außen sichtbar
Manipulationssichere Versiegelung: Innenliegende Produkte in blickdichten, sicheren Behältern mit chargenspezifischer Kennzeichnung
Neutrale Dokumente: Rechnung und COA liegen im Paket bei; keine externen Hinweise auf den Inhalt
Unterschrift bei Zustellung: In der Regel Zustellung gegen Unterschrift (21+). Bei Abwesenheit Lagerung in Abholstation für 5–7 Tage

Warum Tarnverpackung wichtig ist: Der Bezug von Forschungssubstanzen erfordert Privatsphäre. Unsere Versandmethoden minimieren Aufmerksamkeit durch Dritte. Für institutionelle Lieferungen oder spezielle Verpackungswünsche kontaktieren Sie uns vor Bestellung unter [email protected].

6. Zahlungsmethoden: Sicher & bevorzugt

Wir akzeptieren zwei sichere Zahlungsmethoden:

Methode	Bearbeitungszeit	Vorteile	Hinweise
Banküberweisung (SEPA)	1–3 Werktage	Bankverschlüsselung, IBAN-Verifizierung, EU-weit nutzbar	Versand nach Zahlungseingang
Kryptowährung (Bevorzugt)	15–60 Minuten	Blockchain-Verifizierung, erhöhte Privatsphäre, automatischer Rabatt	BTC, ETH, USDT akzeptiert; Wechselkurs im Checkout fixiert

Krypto-Rabatt: Bei Auswahl von Kryptowährung wird automatisch ein Rabatt im Checkout angewendet.

Alle Transaktionen sind verschlüsselt. Sensible Zahlungsdaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert. Details siehe Datenschutzerklärung.

7. Unzustellbare Pakete & Versandversicherung

Wenn eine Bestellung nicht zugestellt werden kann und an den Absender zurückgeht (z. B. falsche Adresse, Empfänger nicht erreichbar), gilt folgende Regelung:

Ohne Versandversicherung:

Der Kunde trägt die volle Verantwortung
Rückgesendete Pakete können weder erneut versendet noch erstattet werden
Produkte dürfen nach Verlassen des kontrollierten Lagerumfelds nicht wieder eingelagert werden

Mit Versandversicherung (empfohlen):

Kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected]
Übermitteln Sie Bestellnummer und Problembeschreibung
Wir prüfen den Fall gemäß unserer Rückgabe- & Umtauschrichtlinie

8. Bestelländerungen & Neubestellungen

Änderungen sind nur vor Versand möglich (Status „In Bearbeitung“):

Stornierung: E-Mail mit Bestellnummer senden
Änderung: Mengen- oder Produktänderungen vor Versand möglich
Adressänderung: Nur vor Versand möglich

Nach Versand sind keine Änderungen mehr möglich.

9. Häufige Fragen zum Versand

Ist meine Sendung wirklich diskret?

Ja. Die Außenverpackung ist neutral und enthält keinerlei Hinweise auf Inhalt oder Absenderdetails, die auf Forschungssubstanzen schließen lassen.

Warum 20–40 Tage in Sonderfällen?

Standard ist 7–20 Tage. Sonderfälle betreffen abgelegene Regionen oder außergewöhnliche Logistikbedingungen.

Erhalte ich Tracking?

Ja, bei jeder Bestellung.

Warum zahle ich manchmal mehrere Versandgebühren?

Die Versandkosten werden pro Hersteller berechnet, da jeder Hersteller seine Produkte aus einem eigenen EU-Lager versendet. Wenn Sie Produkte von Driada Medical und SuperHuman Pharma kombinieren, werden zwei separate Pakete verschickt – daher fallen zweimal €27 an. Bestellen Sie Produkte eines einzelnen Herstellers, zahlen Sie nur einmal €27 Versand.

Welcher Hersteller liefert am schnellsten?

SuperHuman Pharma und Driada Medical haben derzeit die kürzesten Lieferzeiten (7–14 Werktage). Alle Hersteller versenden aus der EU, sodass keine Zollverzögerungen entstehen.

Kann ich die Versandkosten sparen?

Die Pauschalgebühr von €27 gilt pro Hersteller, unabhängig von der Bestellmenge. Bestellen Sie also lieber mehr Produkte eines Herstellers in einer Bestellung, anstatt mehrere kleine Bestellungen aufzugeben. So zahlen Sie die Versandkosten nur einmal.

10. Hinweis zur Forschung & Compliance

Alle versendeten Produkte sind Forschungssubstanzen und ausschließlich für Laboranalysen und nicht-klinische Forschung bestimmt. Mit Erhalt bestätigen Sie erneut, dass:

keine Anwendung am Menschen oder Tier erfolgt;
Lagerung und Handhabung gemäß Sicherheitsstandards erfolgen;
Sie für regulatorische Konformität verantwortlich sind.

Bestell- & Versandleitfaden